Hittad på TikTok. Köpt samma kväll. Tom flaska om två månader.
Vägen fram till första köpet är kort och full av kontakter. Efter köpet finns i dag inget som tar hem nästa beställning, och där ligger nästa steg.
- 01Ser videon
- 02Klickar
- 03Köper
- 04Väntar
- 05Använder
- 06Flaskan tar slut
- 07Köper igen
Tre saker att ta med sig
TikTok hittar kunderna
- 61,7 miljoner visningar på ert konto sedan december 2024
- 44,5 miljoner till från 263 svenska kreatörer
- 83 % av annonsbudgeten går till TikTok enligt er
Ordern stannar vid 500 kr
- Fri frakt över 400 kr och en gratis mini över 600 kr
- Över 600 kr finns inget nästa steg
- Kiten med fransserumet ger 1,8 till 2,4 % rabatt
Ingen tar hem nästa köp
- Ingen ruta för mejl eller sms syns på sajten
- Ingen påfyllnad, ingen kundklubb och ingen prenumeration
- Flaskan tar slut inom cirka två månader enligt er
Nästan allt arbete i dag ligger före första köpet. Nästa steg är att fånga kunden vid köpet och ta hem flaska nummer två.
Från första videon till nästa flaska
Så ser resan ut i dag, steg för steg, med det vi kan se utifrån och det ni berättat. Stegen där resan bryts är markerade.
- Steg 1Ser videon
Ert konto lägger ut 4,8 poster per dag, och 149 kreatörer har publicerat om er de senaste 90 dagarna.
- Steg 2Klickar
I ett urval om 80 av era videor saknar 67 % en uppmaning att köpa.
- Steg 3Köper
Snittorder cirka 500 kr enligt er. Fri frakt gäller från 400 kr.
- Steg 4Väntar
Paketet går från ert lager i Helsingborg. Sajten anger både 1 till 3 och 2 till 3 vardagar.
- Steg 5Använder
De som skriver omdöme gör det tidigt: medianen är dag 14.
- Steg 6Flaskan tar slut
Inom cirka två månader enligt er. Ingen påminnelse går ut.
- Steg 7Köper igen
Över 40 % återkommer enligt er, men varken ni eller vi styr när det sker.
Fram till köpet finns flera kontakter varje dag. Efter köpet finns ingen kontakt vi kan se, förrän kunden själv hittar tillbaka.
Enligt er: Snittorder, tid till nästa köp och andelen som återkommer är era uppgifter. Övriga tal är räknade på ert TikTok-konto, kreatörernas videor, omdömena och sajten, 22 oktober 2026.
Era egna tal, räknade på ett ställe
Vi har inte läst era order. Talen här är era egna uppgifter, och det vi räknat fram ur dem står i tabellen.
Svep i sidled för fler kolumner
| Räknat ur era tal | Vid 2,8 Mkr | Vid 3,0 Mkr |
|---|---|---|
| Order per månad | cirka 5 600 | cirka 6 000 |
| Annonskostnad per order | cirka 54 kr | 50 kr |
| Annonskostnad av försäljningen | 10,7 % | 10,0 % |
| Försäljning per annonskrona | 9,3 kr | 10,0 kr |
Annonsbudgeten per månad
En order kostar cirka 50 kr i annonser
- Fransserumet står för 70 till 80 % av omsättningen enligt er
- Försäljning per annonskrona räknar all försäljning, även återköp, kreatörskoder och nyhetsbrev
- Beloppen är räknade som ni gav dem, med eller utan moms
Det som bara era order visar
- Hur många som köper igen, och när
- Vad en ny kund kostar
- Marginalen per order
- Provisioner och produkter till kreatörer
Enligt er: Försäljning, snittorder, annonsbudget, fördelningen och andelen som återkommer är era uppgifter. Order, kostnad per order och försäljning per annonskrona är räknade ur dem.
TikTok hittar kunderna, efter köpet hörs inget
Varje kanal har en roll i resan. I dag är rollerna före köpet fyllda och rollen efter köpet är tom.
TikTok, ert konto
- 13 900 följare och 1 770 poster
- 61,7 miljoner visningar sedan december 2024
- 250 000 kr per månad i annonser enligt er
Kreatörerna
- 263 svenska kreatörer på TikTok
- 840 videor och 44,5 miljoner visningar
- 73 % av videorna har en rabattkod till er
Meta
- 650 aktiva annonser 22 oktober 2026
- 67 % video, 72 % med knappen Beställ nu
- 50 000 kr per månad enligt er
Instagram, ert konto
- 4 011 följare
- Cirka 500 visningar per reel
- De flesta reels är videor från TikTok
Google och sök
- Cirka 11 000 sökningar på ert namn i september 2026
- Ni syns inte bland de nio första träffarna på fransserum
Mejl och sms
- Ingen insamling syns på sajten
- Nyhetsbrev fungerar bra enligt er, så vi frågar hur listan byggs
Belagt: Följare, poster och visningar mätta 22 oktober 2026. Annonserna räknade i Metas annonsbibliotek samma dag. Sökningar ur Googles sökvolym. Budget och nyhetsbrev enligt er.
Fler poster per dag har inte sänkt räckvidden
Ert eget konto har fler visningar än alla kreatörer tillsammans. Vi har gått igenom alla 1 770 poster sedan december 2024.
Per månad, mars 2025 till oktober 2026
Oktober är preliminär: bara 37 poster har varit ute i 14 dagar.
Format
Längd
Volymen späder inte ut
- Från 1 till 2 poster per dag sommaren 2025 till 3 till 5 sedan november 2025
- Dagar med 7 poster eller fler: median 15 197 per post, dagar med 1 post: 11 103
- Topp 10 % av posterna står för 56 % av visningarna
Krokar bland de 40 mest sedda
Talet visar hur mycket vanligare kroken är bland de 40 mest sedda videorna än i 40 slumpade. 1,0 betyder ingen skillnad.
Svar, ansikte och problem
- Kommentarssvar: 18 % av posterna och 26 % av visningarna
- Samma ansikte syns i 13 av de 14 mest sedda videorna
- Hårserum och ögonkräm skiljer ut toppvideorna mer än fransserumet, som är vanligast
Uppmaningen att köpa
- 67 % av videorna i urvalet ber inte om köpet
- 17 % av kommentarerna visar att någon vill köpa
- 40 % av kommentarerna är frågor till er, till exempel om frakt till Norge och Danmark
Kontot når långt utan att be om köpet. En uppmaning i varje video och svar på de vanligaste frågorna är det enklaste steget.
Belagt: Alla poster på @skinsecretlab, hämtade 22 oktober 2026. Median per månad gäller poster som varit ute i minst 14 dagar. Krokar och uppmaningar: vår klassning av 80 videor, de 40 mest sedda och 40 slumpade. Kommentarer: 456 kommentarer på de 20 mest sedda videorna, skräp borträknat.
263 kreatörer, men tio står för nästan hälften
Vi har sökt fram alla svenska videor där ert namn, er tagg eller en rabattkod till er syns i texten. Talen är därför en undre gräns.
Andel av visningarna
Andel av visningarna per följarnivå
Svep i sidled för fler kolumner
| Listan med avtal | TikTok | Totalt | |
|---|---|---|---|
| Med avtal i listan | 447 | 294 | 741 |
| Kontot går inte att hitta | 46 | 136 | 182 |
| Publicerat om er senaste 90 dagarna | 172 | 24 | cirka 196 |
| Publicerat om er senaste 30 dagarna | 74 | 9 | cirka 83 |
Koden och de små kontona
- 73 % av videorna har en rabattkod till er, 200 olika koder
- Konton under 10 000 följare når i median 8 gånger sitt följarantal
- Senaste 90 dagarna: 362 videor från 149 kreatörer
Listan och verkligheten
- Ni har cirka 400 signade enligt er, listan har 741
- 75 kreatörer som inte finns i listan står för 23 % av visningarna
- Tio kreatörer står för 44,7 % av räckvidden
Senaste kvartalet nådde kreatörerna längre än ert eget konto, men räckvidden hänger på ett fåtal. Därför behöver listan över vilka som är aktiva hållas i takt.
Belagt: Svenska TikTok-videor där ert namn, er tagg eller en rabattkod till er syns i texten, alla tider till 22 oktober 2026. Listan med avtal är den ni delat med oss. Aktiv betyder publicerat om er de senaste 90 dagarna. Samma person kan finnas på båda plattformarna.
De äldre finns på Instagram, där syns ni knappt
Nästan hela räckvidden ligger på TikTok, och TikTok används mest av de yngre. Instagram och sök är små kanaler för er i dag.
Andel som använt tjänsten senaste 12 månaderna
Svep i sidled för fler kolumner
| Född på | TikTok | ||
|---|---|---|---|
| 70-talet | 13 % | 75 % | 84 % |
| 80-talet | 14 % | 75 % | 85 % |
| 90-talet | 30 % | 82 % | 82 % |
| 00-talet | 69 % | 87 % | 65 % |
Sökningar på ert namn per månad
Liten räckvidd i dag
- Ert konto: 4 011 följare och cirka 500 visningar per reel
- 44 kreatörer och 0,2 miljoner visningar, cirka 220 gånger färre än på TikTok
- Födda på 70- och 80-talet: 75 % har använt Instagram senaste året, 13 till 14 % TikTok
Namnet växer, kategorin saknas
- Fransserum söks cirka 15 000 gånger per månad, mest i november
- Ni syns inte bland de nio första träffarna på fransserum, ögonfransserum eller lash serum
- Sökningarna på ert namn är 3,7 gånger fler än för knappt ett år sedan
Fler söker på ert namn varje månad. De som letar efter fransserum i allmänhet hittar andra än er, och de som är födda på 70- och 80-talet ser er sällan.
Belagt: Ålder: Internetstiftelsen, Svenskarna och internet 2025. Det mäter användning, inte köp. Sökningar: Googles sökvolym, båda stavningarna av ert namn. Placeringar: Google Sverige, mätt 22 oktober 2026. Instagram mätt samma dag.
Trappan slutar vid 600 kr, och ingen ruta fångar mejlen
Vägen från produktsida till kassa är kort. Det som saknas är skälen att lägga till en produkt och sättet att höras igen.
Vad kunden får vid varje belopp
Rabatt i kiten mot att köpa delarna var för sig
Produktsidan lovar att man sparar upp till 15 % med kit. Det gäller bara kitet för bryn och frans.
Inget sätt att höras igen
- Ingen ruta för mejl eller sms och ingen popup
- Ingen kundklubb och ingen prenumeration
- Kundvagnen visar samma 11 bästsäljare oavsett vad som ligger i den
Små saker i köpet
- Leveranstiden står som både 1 till 3 och 2 till 3 vardagar
- Leveransdatum på engelska på den svenska produktsidan
- Swish syns inte bland betalsätten
Det som fungerar
- Klarna, Apple Pay, Google Pay och PayPal
- Framstegsmätare mot fri frakt i kundvagnen
- Kit på produktsidan
Er snittorder ligger redan över fri frakt-gränsen. Den som handlar för 500 kr har ett skäl kvar, minin vid 600 kr, och sedan inget.
Enligt er: Sajten skinsecretlab.com, kundvagn och produktsidor, läst 22 oktober 2026. Rabatterna är räknade på sajtens priser. Snittordern är er uppgift.
Fransserumet säljer, torrschampot syns mest
Fransserumet är det kunderna köper. I annonserna på Meta är det torrschampot som får flest annonser.
Aktiva annonser per landningssida på Meta
Billigast per ml
- Billigast per ml bland de svenska fransserummärkena Lenoites, Elor, Nanolash, Sweed och Xlash
- Hos dem kostar en ml 99,8 till 197,5 kr
- Priset syns i era mest sedda videor
Fransarna drar mest
- Fransserum och mascara är 40 % av kreatörernas videor och 50 % av deras visningar
Betyg per produkt
- Fransserumet: 590 omdömen, snitt 4,3
- Torrschampot: 3,9 i snitt bland 60 omdömen med text
- Trustpilot: 4,2 på 43 omdömen
Notera: Bevaka: serumets snitt var 4,40 i andra kvartalet 2026, 4,15 i tredje och 3,74 för 1 till 21 oktober (27 omdömen). Underlaget är litet, men vi följer det.
Belagt: Priser ur sajten 22 oktober 2026. Annonser per landningssida i Metas annonsbibliotek samma dag. Omdömen på sajten till 21 oktober 2026 och Trustpilot 22 oktober 2026. Omsättningsandelen är er uppgift.
Flaskan tar slut, men ingen påminner
Här tar resan slut i dag. Kunden får sitt paket och hör sedan inget från er, förrän kunden själv söker upp er igen.
Omdömet kommer för tidigt
- Omdömet skrivs i median dag 14, långt innan flaskan är tom
- Den som köper igen skriver sällan ett nytt omdöme
- Talen är en undre gräns, inte er andel som återkommer
Två eller tre månader
- Inom cirka två månader enligt er
- Ett omdöme beskriver cirka tre månader per flaska
- En konkurrent anger 5 till 6 månader för 5 ml, vilket motsvarar cirka tre månader för 3 ml
Inget som tar hem köpet
- Inget sätt att samla mejl för en påminnelse
- Ingen prenumeration på serumet
- Ingen kundklubb
Påfyllnaden går inte att låsa till en dag. Den byggs som ett test med tre tidpunkter, och era order avgör vilken som ger flest återköp.
Enligt er: Omdömen på fransserumet på sajten till 21 oktober 2026, 460 av 590 med text. Andelarna är räknade av oss. Tiden till nästa köp och andelen som återkommer är era uppgifter.
Återköpet syns inte i annonskontona
Varje system räknar köpen på sitt sätt. Ett återköp efter cirka två månader hamnar utanför alla annonsfönster.
Svep i sidled för fler kolumner
| System | Räknar som köp | Fönster | Ser återköpet |
|---|---|---|---|
| Butikens order | Alla order | Alla dagar | Ja, när kohorterna läses |
| Meta | Köp efter klick eller visning | 7 dagar efter klick eller 1 dag efter visning som standard, högst 28 dagar | Nej |
| TikTok | Köp efter annonser och Spark Ads | Ställs in i er annonshanterare | Inte läst, kräver åtkomst |
| Rabattkoder | Köp med en kreatörs kod | Inget fönster | Bara om koden används igen |
Ett tal per fråga
- Försäljning per annonskrona, varje vecka
- Andel som köper igen inom 60, 90 och 120 dagar
- Kostnad per ny kund
- Försäljning per kreatörskod
Spårningen på sajten
- Spårning för Meta, TikTok, Google Analytics och Google Ads
- Rabattkoder som går att följa i kassan
Plattformarnas egna tal missar återköpen så länge de sker efter fönstret. Era order är facit.
Belagt: Metas hjälpsidor om attributionsinställningar, lästa 22 oktober 2026. Spårningen läst i sajtens kod samma dag. Tiden till nästa köp enligt er.
Nya annonser för frans och bryn
Våra förslag på nya annonser för fransar och bryn, byggda på era egna produkter: två videor som de ser ut i flödet och tio bildannonser. Ingen av dem har körts.
Videorna är förslag från Webbografi och visas ljudlösa. Ingen av dem har körts.
Tio bildannonser i 4:5
Förslag från Webbografi, oktober 2026, byggda på era produktbilder. Ingen av annonserna är publicerad eller har körts.
En roll per kanal i samma kundresa
Vårt förslag: varje kanal får en uppgift och lämnar över till nästa.
TikTok, ert konto
- Kommentarssvar och problem i första meningen
- En uppmaning att köpa i varje video
Kreatörerna
- Rabattkoden som krok
- Listan över aktiva i takt med det som publiceras
Meta och Instagram
- Kreatörsvideor som annonser från kreatörens konto
- Åldern ställs in i annonsen, inte via kreatörens följare
Sök
- Den som söker på ert namn landar på rätt sida
- Fransserum som kategori är nästa steg
Sajten
- Ett steg till över 600 kr
- Förslag efter det som ligger i kundvagnen
Mejl och sms
- Insamling med samtycke vid köpet
- Tack, påfyllnad och återaktivering
Fyra regler för alla kanaler
- Annonserna lägger inga pengar på den som just köpt
- Samma erbjudande i alla kanaler samma dag
- Rabatt bara med ett syfte, till exempel påfyllnad eller kit
- Varje video och annons har en tydlig uppmaning
TikTok hittar kunden. Sajten gör ordern större. Mejl och sms tar hem nästa köp.
Dag 0 till dag 120 efter första köpet
Flödena bygger på tiden till nästa köp. Eftersom tiden inte är belagd testas påfyllnaden på tre dagar.
Dagar efter första köpet
- Dag 0 Tack och hur serumet används
- Dag 14 Tips och fråga om omdöme
- Dag 45 Påfyllnad, grupp A
- Dag 60 Påfyllnad, grupp B
- Dag 75 Påfyllnad, grupp C
- Dag 120 Återaktivering
- Hur serumet används
- Fråga om sms med samtycke
- Fråga om omdöme när de flesta ändå skriver
- Mascara eller bryn som tillägg
- Tre grupper, en dag var
- Era order visar vilken dag som ger flest återköp
- Till den som inte köpt igen
- Ett erbjudande med syfte, till exempel ett kit
Välkomst och övergiven kassa
- Insamling på sajten med ett tydligt skäl att lämna sin mejl
- Påminnelse om kassan samma dag och dagen efter
- Bara till den som gett samtycke
Liten volym, stor del av intäkten
- Flöden är 5,3 % av utskicken men nästan 41 % av mejlintäkten hos Klaviyos kunder
- Inom skönhet och hälsa beställer 1,65 % av mottagarna efter ett flöde, mot 1,02 % efter en kampanj
Mejl och sms enligt lagen
- Mejl och sms till privatpersoner kräver samtycke i förväg enligt marknadsföringslagen 19 §
- Undantag finns för befintliga kunder och egna liknande produkter
- Stäm av upplägget för sms med er jurist
Belagt: Klaviyo, Email marketing benchmarks 2026, deras egna kunder. Marknadsföringslagen (2008:486) 19 §. Dagarna 45, 60 och 75 är ett test, inte ett belagt tal.
90 dagar i tre steg
De första 90 dagarna lägger grunden efter köpet. Inga måltal: de sätts när era order är lästa.
- Läsåtkomst till order, TikTok och Meta
- Insamling av mejl och sms med samtycke
- En uppmaning att köpa i varje video
- En leveranstid på sajten, på svenska
- Tack, dag 14 och påfyllnadstestet
- Övergiven kassa och välkomst
- Ett steg över 600 kr i kundvagnen
- Förslag efter kundvagnens innehåll
- Läs kohorterna och välj påfyllnadsdag
- Listan över aktiva kreatörer i takt
- Prova kreatörsvideor som annonser på Instagram till födda på 70- och 80-talet
Notera: Planen bygger på det som står i kapitlen ovan. Strategin för SkinSecretLab finns i en egen presentation.
Det vi behöver veta från er
Det här kan vi inte se utifrån. Svaren avgör hur flödena och mätningen byggs.
- 01
Vilket verktyg skickar ert nyhetsbrev?
Nyhetsbrev fungerar bra enligt er, men vi ser ingen insamling på sajten. Hur byggs listan, och hur stor är den?
- 02
Hur räknar ni återkommande kunder?
Ni anger över 40 %. Produktsidan skriver både 30 %+ och 43 %. Andel kunder eller andel order, och inom vilken tid?
- 03
Kan vi få läsåtkomst?
Order och kohorter i Shopify, TikTok Ads Manager och Meta. Då ersätter era tal våra uppskattningar.
- 04
Hur länge räcker en flaska?
Enligt er cirka två månader. Omdömena pekar mot upp till tre.
- 05
Vilka av de 741 är aktiva?
Ni anger cirka 400 signade. 196 har publicerat de senaste 90 dagarna, och 182 konton går inte att hitta.
- 06
Vilka är de 75 utanför listan?
Kreatörerna utanför listan står för 23 % av visningarna. Egna köpare med kod, nya kontonamn eller en annan plattform?
- 07
Ligger kreatörernas ersättning i budgeten?
Provisioner och produkter till kreatörer: inom eller utanför de 300 000 kr per månad?
- 08
Vad hände med betyget i oktober?
Serumets snitt är 3,74 för 1 till 21 oktober, mot 4,40 i andra kvartalet. Ny batch, leveransen eller nya kundgrupper?
- 09
Swish och frakt under 400 kr?
Swish syns inte bland betalsätten, och fraktkostnaden visas först i kassan.
- 10
Får vi visa klippen framåt?
Grundarens kommentarssvar och kreatörsvideon i den här presentationen.